Chez Fluxyplay, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience IPTV fluide et agréable.

Les demandes de remboursement sont acceptées dans les cas suivants :

• Demande effectuée dans les 24 heures suivant l’achat
• Le service n’a pas été activé ou les identifiants n’ont pas été envoyés
• Un problème technique confirmé a empêché l’accès au service

Aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :

• L’abonnement a été activé et les identifiants ont été fournis
• La demande de remboursement a été effectuée après 24 heures suivant l’achat
• Les problèmes proviennent de l’appareil du client, de la connexion internet ou d’une configuration incompatible
• Changement d’avis après l’activation du service

Pour demander un remboursement, contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail à support@fluxyplay.com en indiquant votre nom complet, votre adresse e-mail et les détails de votre commande. Nous examinerons votre demande dans un délai de 24 heures. support@fluxyplay.com with your full name, email address, and order details. We will review your request within 24 hours.

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